Şase agropensiuni din Republica Moldova au fost incluse în reţeaua internaţională de turism CerTour. Pensiunile agroturistice au fost certificate la standardele internaţionale, iar acest fapt le va permite proprietarilor să atragă mai mulţi clienţi, dar şi să contribuie la dezvoltarea potenţialului turistic autohton. Preşedintele Asociaţiei de Dezvoltare a Turismului, Viorel Miron, a declarat la o conferinţă de presă la IPN că cele şase pensiuni sunt incluse într-o bază de date internaţională care va permite promovarea serviciilor pe piaţa străină.
Viorel Miron a menţionat că sistemul de certificare CerTour a fost creat în cadrul Programului „Bazinul Mării Negre 2007-2013” din care fac parte Grecia, Bulgaria, Armenia, Georgia, Republica Moldova şi Ucraina. Scopul proiectului este promovarea agroturismului în ţările partenere şi îmbunătăţirea calităţii serviciilor prestate prin aplicarea unui standard comun de calitate şi a unui proces de certificare.
Preşedintele Asociaţiei a menţionat că prin aplicarea modelului de calitate CerTour, pensiunile îşi demonstrează calitatea înaltă a serviciilor prestate şi satisfacerea clienţilor. Proprietarii agropensiunilor îşi îmbunătăţesc rezultatele operaţionale şi financiare.
„S-a evaluat calitatea prestaţiei personalului din agropensiuni, conformitatea bazei materiale cu serviciile anunţate, organizarea ofertei turistice, capacitatea de integrare a turistului în activităţi locale. De asemenea, s-a atras atenţia asupra curăţeniei şi preţurilor”, a menţionat Viorel Miron.
Proprietarii agropensiunilor susţin că aveau nevoie de o asemenea certificare pentru a-şi promova serviciile peste hotare. Ludmila Buzilă, proprietara uneia dintre cele 6 pensiuni, a spus că acest certificat este binevenit pentru pensiunile mici.
„Noi singuri ne-am autoevaluat. Au venit în gospodăriile noastre experţii, ne-au vorbit şi noi ne-am străduit ca să îmbunătăţim condiţiile. Noi avem emoţii şi responsabilităţi enorme”, a menţionat Ludmila Buzilă.
Certificatele de calitate au fost obţinute de pensiunile agorturistice „Eco-resort Butuceni”, „Casa din Luncă”, „Hanul lui Hangan”, „Fata Morgana”, „Casa Verde”, „Vila Roz”. Acestea sunt incluse într-o bază de date internaţională care va permite promovarea serviciilor pe piaţa străină.
Certificarea agropensiunilor a fost efectuată în cadrul Proiectului „Sistemul de certificare a calităţii în agroturism – CerTour”. În cadrul proiectului, a fost creat un grup transnaţionali de experţi care au misiunea de a susţine antreprenorii locali şi să aplice procesul de certificare. Proiectul a fost implementat în perioada mai 2013-decembrie 2015, cu susţinerea financiară a Uniunii Europene.
Comentarii