Peste 300 de participanți – producători locali, retaileri, distribuitori, specialiști din HoReCa și reprezentanți ai unor companii internaționale – au fost prezenți pe 3 aprilie la conferința „Retail, Distribution & FMCG Market în Republica Moldova”, organizată la Chișinău.
Discuțiile au fost directe. Ce înseamnă astăzi retail modern în Moldova? Ce se schimbă concret în relația dintre producători și lanțurile de magazine? Și cât de pregătită este piața?
„Retailul modern din Republica Moldova se află într-un moment-cheie – între consolidare, digitalizare și extindere. Prin acest eveniment am adus la aceeași masă jucători-cheie din retail, distribuție, FMCG, HoReCa și autorități, pentru a discuta concret despre tendințele care modelează această piață, provocările care o frânează și colaborările care o pot accelera.”
Așa a fost deschis evenimentul de către organizatori, subliniind faptul că transformările din ultimii ani nu mai pot fi privite izolat, ci integrat: de la producător până la raft, de la logistică până la experiența clientului.
Kaufland România & Moldova, partener principal al evenimentului, a fost printre cei care au vorbit deschis despre cum arată procesul de adaptare la realitățile locale și despre ce înseamnă să construiești parteneriate comerciale pe termen lung.
Adaptare locală, cu gândire strategică
Deși modelele de business Kaufland sunt gândite la nivel internațional, implementarea este întotdeauna adaptată specificului pieței.
„Nu am minimizat nici nivelul investițiilor, nici cel al implicării în Republica Moldova. Ne dorim ca toți clienții Kaufland să beneficieze de aceleași standarde, indiferent de țară. Piața din Moldova a fost extrem de receptivă – clientul moldovean e activ, apreciază și participă în campanii”, a declarat Oana Lungu, Director Achiziții Kaufland România și Moldova.
De la 2.500 la peste 8.500 de articole moldovenești listate
În doar câțiva ani, Kaufland a extins semnificativ portofoliul de produse locale în magazinele sale.
„Am pornit cu 2.500 de articole moldovenești. În prezent, avem peste 8.500 și numărul e în continuă creștere. Cardul digital ne ajută să înțelegem mai bine ce își dorește clientul. De acolo pornim.”
Produsele locale sunt ajustate în funcție de preferințele consumatorilor și standardele lanțului – de la rețetă și ambalaj până la logistică.
Cum transformi reticența în colaborare
O nouă perspectivă poate fi privită cu prudență de mulți producători. „E normal”, spune reprezentanta companiei, „a fost la fel și în România, în 2005, când am deschis primele magazine.”
Diferența apare atunci când retailerul își face cunoscute intențiile, comunică transparent și construiește o relație predictibilă:
„Producătorii încep să înțeleagă că listarea într-un lanț mare nu înseamnă doar volume, ci înseamnă și rigoare, calitate, ambalaje adaptate, livrare constantă. Și exact asta vedem: parteneri care cresc, care învață și care vor mai mult.”
„Investiți în marca proprie! Standardele cer mult, dar oferă și mai mult”
Kaufland organizează periodic sesiuni de informare, formare și consultanță pentru furnizorii moldoveni interesați să livreze la standarde europene, astfel creând conexiuni dincolo de hotarele Moldovei.
„Îi încurajăm să fie deschiși, să urmărească vocea clientului, să se pregătească pentru zona de marcă proprie – o direcție importantă, dar care presupune investiții în certificări și capacitate de producție.”
„Suntem bucuroși să vedem deja produse moldovenești pe rafturile din Kaufland România și alte țări. Este un proces firesc, iar deschiderea furnizorilor locali spre export este în continuă creștere. Investiția în produsul tău este primul pas spre a-l duce mai departe decât ai crezut posibil.”
Dar nu e vorba doar de listare. E vorba despre parteneriat activ, despre a sprijini producătorii și furnizorii să își ajusteze produsele, logistica, ambalajele și certificările.
„Este o direcție naturală. Dacă produsul e bun și corespunde cerințelor, îl ducem mai departe.”
Dincolo de cifre: o piață în mișcare
Evenimentul a acoperit și subiecte legate de concurență, digitalizare, dinamica pieței HoReCa, comportamentul consumatorului și evoluția distribuției.
Dar poate cel mai important mesaj a fost legat de nevoia de parteneriate reale, de încredere reciprocă și de adaptare.
„Retailul se transformă. Producătorii locali sunt parte din acest proces. Iar cei care înțeleg ce așteaptă consumatorul – și se mișcă în direcția asta – vor fi primii care vor beneficia”.
În paralel cu sesiunile de prezentări, conferința a inclus și o zonă expozițională unde producătorii locali și furnizorii de servicii au avut oportunitatea de a-și prezenta produsele și soluțiile.
Conferința „Retail, Distribution & FMCG Market în Republica Moldova” a facilitat interacțiunea directă între retaileri și producători, deschizând noi oportunități de colaborare și parteneriate.
Acest material a fost realizat cu suportul financiar Kaufland Moldova în cadrul campaniei „Produs din Moldova. Proaspăt de-acasă”. Mai multe detalii despre cum puteți deveni furnizor și ce condiții trebuie să întrunească un potențial partener de livrare a produselor către Kaufland Moldova urmăriți pe acest link.
